1. Sobre estes termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do MeuMikroTik Cloud (a "Plataforma"), oferecido por MeuMikroTik Cloud. Ao solicitar acesso ou usar a Plataforma, você declara ter lido e aceitado estes termos em nome próprio e da empresa que representa.
2. O serviço
A Plataforma executa rotinas de backup de configurações de equipamentos MikroTik, monitora a conectividade desses equipamentos e oferece um painel para consultar e baixar os arquivos gerados. As funcionalidades disponíveis são as descritas na página de funcionalidades; recursos indicados como "em desenvolvimento" não fazem parte do serviço contratado até serem lançados.
3. Conta e acesso
- O acesso é liberado após validação da solicitação pela nossa equipe.
- Você é responsável pelos usuários que cadastra, pelos papéis atribuídos a eles e pela guarda das senhas.
- Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
4. Credenciais e equipamentos
Para executar os backups, a Plataforma precisa de acesso SSH aos equipamentos cadastrados. Você declara ter autorização para conceder esse acesso e recomendamos usar um usuário dedicado, com as permissões mínimas necessárias. As credenciais são armazenadas cifradas e usadas apenas para as rotinas do serviço.
5. Responsabilidades do cliente
- Manter os equipamentos acessíveis e as credenciais atualizadas na Plataforma.
- Conferir periodicamente se os backups estão sendo gerados e guardar cópias próprias quando julgar necessário.
- Não usar a Plataforma para acessar equipamentos de terceiros sem autorização nem para qualquer finalidade ilícita.
6. Disponibilidade e limites
Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e os backups em dia, mas o serviço depende de fatores fora do nosso controle, como a conectividade e o estado dos equipamentos. Não oferecemos garantia de disponibilidade ou de recuperação além do que estiver previsto em contrato específico.
7. Planos, cobrança e cancelamento
Preços, limites e condições de cada plano são os informados na contratação. A mudança de plano e o cancelamento podem ser solicitados à nossa equipe. Após o cancelamento, os dados e arquivos da empresa serão removidos conforme a Política de Privacidade.
8. Suspensão
O acesso pode ser suspenso em caso de inadimplência, violação destes termos ou risco à segurança da Plataforma ou de outros clientes, com aviso sempre que possível.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da versão; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: página de contato.