1. Quem somos
Esta política explica como MeuMikroTik Cloud, controladora dos dados, trata dados pessoais no site e na plataforma MeuMikroTik Cloud, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Formulários do site: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem; na solicitação de acesso, também dados da empresa (razão social, CNPJ, responsável) e do usuário principal (nome, CPF opcional, e-mail, telefone).
- Uso da plataforma: dados de login, registros de acesso e de ações (data, IP, navegador) para segurança e auditoria.
- Dados técnicos dos clientes: endereços, credenciais e arquivos de configuração dos equipamentos cadastrados, tratados apenas para prestar o serviço.
As ferramentas gratuitas do site (calculadoras e gerador de senha) funcionam no seu navegador e não enviam o que você digita. A ferramenta Meu IP consulta o serviço público ipify para identificar o endereço da sua conexão.
3. Para que usamos
- Responder contatos e avaliar solicitações de acesso (procedimentos preliminares a contrato).
- Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
- Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
Não vendemos dados pessoais e não usamos as configurações dos seus equipamentos para outra finalidade.
4. Compartilhamento
Os dados ficam em infraestrutura contratada por nós e podem ser compartilhados apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem e envio de e-mails, por exemplo), sob obrigação de confidencialidade, ou quando exigido por lei.
5. Segurança
Aplicamos isolamento entre empresas no banco de dados, cifragem das credenciais dos equipamentos, controle de acesso por papel, HTTPS e registro de acessos. Veja os detalhes na página de segurança.
6. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento (proteção de formulários e sessão de login). Não usamos cookies de publicidade. Se ferramentas de análise forem adotadas, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado quando exigido.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Solicitações de acesso não aprovadas e contatos sem continuidade são removidos periodicamente.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento, pelo canal abaixo.
9. Contato
Para assuntos de privacidade: página de contato.